ДМС та оператор зв’язку: розподіл ролей під час зупинки оформлення паспортів

ДМС та оператор зв’язку: розподіл ролей під час зупинки оформлення паспортів

Державна міграційна служба України з 28 вересня до 30 вересня 2026 року включно тимчасово призупинила оформлення паспортних документів. Безпосередньою підставою такого рішення відомство називає технічну несправність обладнання оператора електронних комунікаційних послуг, який забезпечує функціонування каналів зв’язку ДМС.

Роль Державної міграційної служби

Саме Державна міграційна служба виступила відповідальним органом, який оприлюднив інформацію про тимчасові обмеження та координує подальше відновлення надання послуг громадянам. На період проведення оператором відновлювальних робіт служба призупинила оформлення паспортних документів, а також обмежила доступ до частини власних інформаційно-телекомунікаційних систем. Крім того, на цей час призупинено роботу офіційного вебсайту ДМС.

Функції оператора електронних комунікаційних послуг

Оператор електронних комунікаційних послуг визначений безпосереднім виконавцем відновлювальних робіт. Від його обладнання залежить робота каналів зв’язку міграційної служби, тому саме несправність на стороні оператора фактично зумовила призупинення оформлення паспортних документів.

Поновлення надання послуг

У Державній міграційній службі зазначили, що після відновлення роботи відповідних систем надання послуг буде поновлено у звичайному режимі. Окремих строків відновлення понад 30 вересня відомство у повідомленні не визначило.